¿Ya tienen su viaje reservado y su jefe no le ha aprobado las vacaciones? ¡Nosotros le complacemos con anulaciones y cambios de reservas! Pueden realizar estos de forma gratuita hasta un determinado tiempo con nosotros. Apenas ningún agente de viajes está tán orientado al cliente como nosotros.

Anulación gratis

Puede cancelar gratuitamente dentro de los 5 días posteriores a la reserva, siempre que el viaje comience dentro de más de 6 semanas (42 días). Esta opción solo puede ser utilizada una vez por cliente o grupo de viaje y es válida únicamente para la reserva completa, siempre que el viaje no haya sido modificado previamente.
En caso de llegada en menos de 6 semanas (a partir del día 41 antes de la llegada), los gastos de cancelación se cobrarán de acuerdo con el punto 4a de nuestras Condiciones generales.

¡Emoción sin riesgo: derecho de cancelación gratuito hasta el 30/09/2026!

Para todas las reservas de la temporada 26/27, te concedemos un derecho de cancelación gratuito hasta el 30 de septiembre de 2026, siempre que el viaje comience en más de 14 días. Así que reserve ahora y disfrute

Cambiar la reserva gratuitamente

Si desea cambiar su reserva de viaje en otro hotel o cualquier otro período, hasta 6 semanas (42 días) antes de la llegada es gratis, si la alternativa deseada está disponible y la duración de la estancia, ni el número de participantes del viaje se reduce. El precio válido es el precio del viaje del nuevo trayecto en el momento de la nueva reserva. No se tendrán en cuenta los descuentos Last-Minute o promocionales.
A la llegada en menos de 6 semanas (a partir del 41º día antes de la llegada), con el cambio de la reserva se producen costes, según el 5º punto de nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Flex-Option: cancele su reserva hasta 32 o 16 días antes de la salida.

La mayoría de nuestros paquetes pueden reservarse con la Flex-Option, que le permite cancelar su reserva o una unidad de alojamiento individual sin coste alguno, o cambiar su reserva una vez pagando sólo la diferencia con el precio actual, hasta 32 o 16 días antes de la salida.
Aquí encontrará todas la informaciones sobre nuestras Flex-Option.

Puede cancelar toda la reserva directamente en su cuenta personal My SnowTrex Login cliente, donde también puede ver los gastos de anulación actuales.
Para solicitar información sobre las condiciones de cancelación parcial, sustitución o cambio de reserva, o para cualquier otra cuestión relacionada con la cancelación, envíenos un correo electrónico con su número de reserva a cancelacion-es@snowtrex.com.